Réservations

Tout ce qu'il faut savoir pour réserver, payer et sur ce qui se passe ensuite.

Réservation instantanée ou demande de réservation

Les annonces avec réservation instantanée sont confirmées dès que le paiement est accepté.

Pour les annonces avec demande de réservation, nous effectuons une pré-autorisation du montant sur votre carte et l'hôte dispose de 24 heures maximum pour accepter. S'il refuse ou ne répond pas, la pré-autorisation est levée et aucun montant n'est débité.

Voyageurs et enfants

Les adultes et les enfants sont comptés dans la capacité du logement ; les bébés (moins de 2 ans) ne le sont pas.
Les animaux ne sont admis que dans les logements qui les acceptent.
Au-delà du nombre de voyageurs inclus, des frais supplémentaires par nuit peuvent s'appliquer ; ils figurent dans le détail du prix.

Devise et taux de change

Vous pouvez consulter les prix et payer dans la devise de votre choix. Si elle diffère de la devise de l'annonce, nous effectuons la conversion au taux du jour, avec une marge de change de 3 %, déjà incluse dans le total affiché avant le paiement.

Après la réservation

L'adresse exacte et les coordonnées sont communiquées après la confirmation.
Suivez tout depuis Mes voyages : statut, messages, reçu, annulation et assistance.
Après le départ, le voyageur et l'hôte disposent de 14 jours pour s'évaluer mutuellement.

Modifier une réservation

Dans Mes voyages, ouvrez la réservation et appuyez sur Modifier la réservation pour choisir de nouvelles dates ou un autre nombre de voyageurs.
Vous voyez le nouveau prix avant d'envoyer la demande. L'hôte dispose de 24 heures pour accepter ; d'ici là, votre réservation reste inchangée.
Si le prix augmente, vous ne payez la différence qu'une fois que l'hôte a accepté. S'il baisse, la différence est remboursée sur votre moyen de paiement initial.