agiltrip Cover

Bescherming bij elke boeking inbegrepen, voor gasten en hosts, zonder extra kosten.

Bescherming voor gasten

Kun je niet inchecken, wijkt de accommodatie sterk af van de beschrijving, is er een ernstig probleem met netheid of veiligheid, of annuleert de host op het laatste moment? Meld het binnen 72 uur na het inchecken.

De host krijgt eerst een melding en kan het meteen oplossen.
Wordt het niet opgelost, dan beslist een specialist: een nieuwe boeking in een vergelijkbare accommodatie, een gedeeltelijke of een volledige terugbetaling.

Bescherming voor hosts

Schade die door gasten is veroorzaakt, kan binnen 14 dagen na het uitchecken worden gemeld, met foto's en bonnetjes.

De gast krijgt een melding en kan zijn of haar kant van het verhaal geven.
Wordt de claim toegekend en komen jullie er niet uit, dan vergoedt agiltrip tot ₫ 257.522.770 en kan agiltrip de kosten bij de gast in rekening brengen.
Claims zonder bewijs, normale slijtage en niet-gedocumenteerde items worden afgewezen.

Wat niet wordt gedekt

Betalingen of afspraken buiten agiltrip om.
Normale slijtage, contant geld, sieraden en niet-aangegeven waardevolle spullen.
Problemen die na de termijnen worden gemeld.