İptaller ve geri ödemeler
Her ilanın, ev sahibi tarafından belirlenen bir iptal politikası vardır. Politika ilanda ve ödeme sayfasında gösterilir; iptal ettiğinizde geri ödemenizi otomatik olarak hesaplarız.
Ücretsiz iptal süresi
Girişten en az 7 gün önce rezervasyon yaptıysanız, politika ne olursa olsun rezervasyondan sonraki 24 saat içinde ücretsiz iptal edebilirsiniz.
Neler geri ödenir?
- Gecelik ücretler ilanın politikasına tabidir. Henüz giriş yapmadıysanız temizlik ücreti iade edilir.
- Eklenen deneyimler ve hizmetler, her teklifin kendi politikasına tabidir.
- Geri ödemeler 5 ila 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.
Ev sahibi iptal ederse
Ödediğiniz tutarın %100'ünü geri alırsınız ve ekibimiz başka bir yer bulmanıza yardımcı olabilir. Ev sahibi, gelecekteki ödemelerinden kesilen %10 oranında bir ceza öder ve tarihler engelli kalır.
Olağanüstü durumlar
Ciddi acil durumlar, doğal afetler veya resmi kısıtlamalar istisnaları haklı kılabilir. İptal etmeden önce destek ekibiyle iletişime geçin.
Politikaların karşılaştırması
| Esnek | Girişten 24 saat öncesine kadar tam geri ödeme. Bu süreden sonra, kullanılmayan gecelerin 1 gece düşülerek geri ödemesi yapılır. |
|---|---|
| Orta | Girişten 5 gün öncesine kadar tam geri ödeme. Bu süreden sonra gecelik ücretlerin %50'si geri ödenir (giriş yapmadıysanız temizlik ücreti de iade edilir). |
| Sıkı | Girişten 30 gün öncesine kadar tam geri ödeme. Girişten 30 ila 7 gün önce gecelik ücretlerin %50'si. 7 günden az kaldıysa geri ödeme yapılmaz. |
| Katı | Girişe en az 14 gün varsa, rezervasyondan sonraki 48 saat içinde tam geri ödeme. Girişten 7 gün öncesine kadar gecelik ücretlerin %50'si. Bu süreden sonra geri ödeme yapılmaz. |
