Anulări și rambursări

Fiecare anunț are o politică de anulare stabilită de gazdă. Aceasta este afișată în anunț și la plată, iar când anulezi, îți calculăm automat rambursarea.

Perioada de grație

Dacă ai rezervat cu cel puțin 7 zile înainte de check-in, poți anula gratuit în 24 ore de la rezervare, indiferent de politică.

Ce se rambursează

Tarifele pe noapte urmează politica anunțului. Taxa de curățenie se rambursează dacă nu ai făcut încă check-in.
Experiențele și serviciile adăugate urmează politica proprie a fiecărei oferte.
Rambursările revin pe metoda de plată inițială în 5–10 zile lucrătoare.

Dacă gazda anulează

Primești înapoi 100% din cât ai plătit, iar echipa noastră te poate ajuta să găsești alt loc. Gazda plătește o penalizare de 10%, dedusă din plățile viitoare, iar datele rămân blocate.

Circumstanțe atenuante

Urgențele grave, dezastrele naturale sau restricțiile impuse de autorități pot justifica excepții. Contactează echipa de asistență înainte de a anula.

Comparația politicilor

Flexibilă	Rambursare integrală cu până la 24 de ore înainte de check-in. După aceea, nopțile nefolosite se rambursează, minus 1 noapte.
Moderată	Rambursare integrală cu până la 5 zile înainte de check-in. După aceea, se rambursează 50% din nopți (taxa de curățenie se rambursează dacă nu ai făcut check-in).
Fermă	Rambursare integrală cu până la 30 de zile înainte de check-in. Între 30 și 7 zile înainte, 50% din nopți. Cu mai puțin de 7 zile înainte, fără rambursare.
Strictă	Rambursare integrală în 48 de ore de la rezervare, dacă până la check-in mai sunt cel puțin 14 zile. Cu până la 7 zile înainte de check-in, 50% din nopți. După aceea, fără rambursare.